前幾年因為COVID-19新冠肺炎疫情的關係，出國好像變成一件奢侈的事，被悶了好幾年的國人當收到新冠肺炎疫情解封的訊息後，出國潮便一夕之間炸鍋了。小明一收到消息也跟大家同樣，馬上安排了一趟日本旅遊，當他抱著久違以及興奮的心情來到機場，結果在台灣等候班機時不幸碰到班機因故延誤了4個多小時，心情從興奮到焦慮、從開心逐漸變為不安。
小明好不容易等到了班機，順利到達日本，但不幸的是，他的不幸遭遇並沒就此結束，下了飛機後他遲遲在行李轉盤等不到自己的行李，沒錯，這次換他的行李被延誤了！這趟旅程的心情還沒開始就已經先洗了三溫暖，也因為突然的兩次延誤，後續行程可能造成影響，例如訂好的飯店與餐廳、安排好的行程和已經先買的門票，都會因此報銷。
其實小明是筆者的一位客戶，是之後他回國的某天，我們在餐敘聚會中他跟我分享了這個故事，我聽完簡直不敢想像如果是自己碰到這個狀況，還有沒有心情繼續玩下去。後來他用超級懊悔的語氣跟我說：「早知道我就買不便險了！」
為什麼小明會這樣說呢？我們先來了解一下什麼叫做旅遊不便險？以及它能解決什麼問題？
「旅行不便險」的常見保障與旅遊對應的狀況
航班延誤補償
提供賠償金或補助費用以應對航班延誤所導致的額外支出，如食宿費用或交通費用。簡單來說，如果航班符合條件而延誤超過一定時間，就會理賠，有些保險公司是固定賠一筆錢，有些是依照實際損失的花費來實支實付。
行李遺失或延誤補償
提供賠償金以應對行李遺失或延誤所導致的損失，如必需品購買或臨時衣物。
旅行取消補償
提供賠償金以應對個人疾病、家庭緊急情況或其他不可抗拒因素導致旅行取消所造成的損失。
旅遊延誤補償
提供賠償金以應對旅途中交通工具延誤所導致的行程變更或額外費用。
醫療保障
提供醫療保障以應對旅途中可能出現的健康問題，包括醫療費用、醫療疏散等。
24小時援助服務
提供24小時全天候的援助服務，包括緊急醫療援助、失物招領、法律協助等。
旅程變更費用補償
提供賠償金以應對在海外時，旅程因特定因素而變更所產生的費用，如改期或取消預訂的活動、酒店或交通工具。
罷工或天氣影響
提供對應措施以應對罷工、天氣不佳等因素導致旅行中斷或行程變更。
提醒大家，有些保障項目都會額外要求符合一定的時限才能啟動理賠，例如：班機延誤要滿4小時才能啟動，務必在投保前要完整了解內容，才不會真的需要啟用保障時，發現跟自己想像中的不同，這樣反而更影響心情。
上述都是比較常見的保障項目，也是我們平時在旅途碰到會很頭痛的狀況。當然！有保不便險，不代表就能避免這些事情。但不便險的功能就是在真的不幸發生這些問題時，能讓保險公司給我們一些理賠金來彌補、補貼這些損失。
以小明這次發生的狀況來說好了，他不幸碰到了班機延誤以及行李延誤兩個大麻煩，這時候不便險就能夠啟動，依照投保的額度來做理賠，小則理賠幾千、大則幾萬，有了理賠金，心情也不至於那麼低落。
「旅遊平安險」的常見保障與旅遊對應的狀況
除了不便險外，旅平險也是我們需要關注的保障，其全名為：旅遊平安險，主要常見的保障項目有：
意外身故、失能
這是旅遊平安險最基礎的保障項目，主要是保障在旅途的過程中發生意外事故導致身故或失能，保險公司會依照條款內容中的約定來理賠。例如：飛機墜毀身故、在國外車禍身故等等。
意外的醫療費用
我們一定都聽過台灣的健保制度非常好，所以到國外時就會發現當地的醫療費用相當可觀。曾經處理過一件客戶的理賠，因為在美國旅遊時身體不適叫了救護車到醫院治療，結果光救護車的費用就花了好幾萬元。而該項保障主要保障的是在國外因發生意外導致的相關醫療費用，會依照額度來實支實付理賠。例如：車禍住院醫療、在國外跌倒掛急診等等。
海外的突發疾病
簡單來說就是在國外突然發生的疾病，而如果是原本在台灣就一直有在就診的疾病，像是慢性疾病，那在國外看醫生，這樣是不會理賠的！
海外的急難救助
這項算是在國外旅遊碰到緊急狀況時的救命稻草，可以解決相當多緊迫問題。例如：緊急醫療轉送、遺失行李協尋、甚至有遺體或骨灰運回台灣的相關費用理賠，都包含在海外急難救助的保障裡。
上述看了很多保障項目跟數字，都是用理性思考，但我們出國旅遊時萬一碰到，從感性角度來說，也是非常影響心情的。
想玩得從容！務必出遊前提早完成旅遊平安險與不便險的投保！
試想一下，我們遇到班機延誤的當下，原本安排好的行程可能都要重來，我們的情緒肯定大受影響，這時如果在出發前有投保不便險，至少你會覺得：「噢，還好出發前有弄好保險，這樣還有一些理賠！」同時也比較不至於對後面的行程影響太大。難得出國一趟我們都不想因為小事情影響出國興致，那不便險的存在其實不僅解決實質上的理賠補貼，也照顧到了發生問題當下的心情感受。
以今年初吵得很兇的航空公司罷工事件來看，有些客戶早早就已經把出國的不便險投保完成，所以當罷工新聞頻傳時，客戶都說：「沒差，反正不便險早就保好！」試問，我們要的不就是這份從容嗎？所以如果怕遇到罷工或者怕班機Delay，務必在出發前提早完成平安險與不便險的投保。
